Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Interactive Media macht Fernseher zum Chatroom
31.05.2000 - (iBusiness) Nachdem der Hamburger Dienstleister Interactive Media im Februar angekündigt hatte, mit der Verbindung von Mobiltelefonie und Videotext ein neues, medienübergreifendes Angebot zu schaffen, präsentiert er jetzt das fertige Produkt. Zusammen mit Sat1-Text und E-Plus bieten die Hamburger den Chat über das Fernsehen - ganz ohne Internet.
von Ivo Hartz
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