KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Arme IT-Abteilungen: Manager überfordern sie bei E-Commerce
11.08.2000 - (iBusiness) Viele Führungskräfte unterschätzen den technischen
Aufwand für E-Business-Projekte. Die Folge: 75 Prozent der Projekte
scheitern. Häufig werden die Computer-Experten vor vollendete
Tatsachen gestellt. Sie fühlen sich immer häufiger überfordert.
Dieses Problem wird sich durch die große Anzahl geplanter
E-Business-Projekte weiter verschärfen. Drei von vier Unternehmen
wollen in den nächsten fünf Jahren mit entsprechenden Projekten den
Vertrieb stärken, ermittelte die Mummert + Partner
Unternehmensberatung. Der Grund für die Eile: Die Analysten sind
davon überzeugt, dass das Geschäftsvolumen bis zum Jahr 2004 allein
in Europa auf 1,5 Billionen Dollar steigen wird.
Aufwand für E-Business-Projekte. Die Folge: 75 Prozent der Projekte
scheitern. Häufig werden die Computer-Experten vor vollendete
Tatsachen gestellt. Sie fühlen sich immer häufiger überfordert.
Dieses Problem wird sich durch die große Anzahl geplanter
E-Business-Projekte weiter verschärfen. Drei von vier Unternehmen
wollen in den nächsten fünf Jahren mit entsprechenden Projekten den
Vertrieb stärken, ermittelte die Mummert + Partner
Unternehmensberatung. Der Grund für die Eile: Die Analysten sind
davon überzeugt, dass das Geschäftsvolumen bis zum Jahr 2004 allein
in Europa auf 1,5 Billionen Dollar steigen wird.
von Joachim Graf
Die deutsche Industrie setzt in den nächsten fünf Jahren auf mehr
Kundenservice, E-Business-Projekte und das internationale
Controlling. 52 Prozent der Befragten haben sich vorgenommen,
Verbesserungspotenziale in der Produktion zu realisieren. 47 Prozent
planen dies für den Einkauf. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Umfrage
der Mummert + Partner Unternehmensberatung unter den SAP- und
EDV-Verantwortlichen der größten deutschen Industrieunternehmen. Die
EDV-Abteilungen werden zunehmend zum entscheidenden Erfolgsfaktor für
Vertriebsaktivitäten, Kostensenkungen im Einkauf und für die
Ste
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