Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: obs/OTTO

Das werden die 13 ECommerce-Trends im Jahre 2013

15.10.2012 - 2013 wird sich der ECommerce-Markt in Deutschland ändern. Weniger generisches Wachstum, mehr Konkurrenz, niedrigere Margen werden den Markt bestimmen. Wo die Herausforderungen in den kommenden Monaten liegen und wie sie zu bewältigen sind.

von Susan Rönisch

Allein im zweiten Quartal 2012 erwirtschafteten die deutschen Online- und Versandhändler einen Umsatz von 9,140 Milliarden Euro, so der Bundesverband des deutschen Versandhandels (BVH)

- ein Umsatzplus von 15 Prozent. Das Internet liegt also bei den Vertriebskanälen ganz weit vorn, Tendenz steigend. Jedoch ist E-Commerce immer weniger ein Selbstläufer, denn bei einem ECommerce-Anteil von aktuell 64 Prozent am gesamten Versandhandel wird die Luft für reine Katalog-nach-Online-Migrationsstrategien immer dünner. Wer künftig erfolgreich sein will, muss einige Herausforderungen meistern. Das ist das Kernergebnis der iBusiness-Expe

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Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengestützten Marketing, wenn First-Party-Data erheben für eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die über die zunehmend prekäre Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsansätze gefährdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht lösen kann. Er stellt Strategien vor für den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzurückhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualität.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 09:00 Uhr

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