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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Krypto-Standard: Deutschland ist bei Blockchain Mittelmaß

von Dominik Grollmann

11.04.2019 Im internationalen Vergleich sieht jedes zweite Unternehmen Deutschland als Nachzügler.

Bild: IBM

Blockchain ist eine relativ junge Technologie, die besonders in der Logistik, im Verkehrswesen oder von Banken getestet wird. Die deutsche Wirtschaft sieht sich bei der Blockchain allerdings international hinterherhinken. So hält jedes zehnte Unternehmen die deutsche Wirtschaft im internationalen Vergleich bei der Blockchain für abgeschlagen, rund jedes Zweite (46 Prozent) sieht sie nur unter den Nachzüglern. Zwei von fünf (40 Prozent) ordnen Deutschland im Mittelfeld ein - aber niemand in der Spitzengruppe oder weltweit führend.

Das ist ein Ergebnis einer repräsentativen Umfrage unter 1.004 Unternehmen ab 50 Mitarbeitern im Auftrag des Digitalverbands Bitkom

. Die gesamte Studie gibt neben den Umfragedaten auch einen umfassenden Überblick über den Einsatz der Blockchain in der deutschen Wirtschaft und kann bei kostenlos bei dem Internet-Verband heruntergeladen

werden.

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