Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bertelsmann verzahnt Buchclub und Internet-Buchhandel
30.11.2000 - (iBusiness) Der Medienkonzern Bertelsmann will die Nummer eins
im deutschen Online-Buchhandel werden. Deshalb bündelte der Konzern
seinen Internet-Buchhandel BOL und den kränkelnden Buchclub in der
neuen Direct Group, die weltweit 50 Millionen Kunden betreut.
im deutschen Online-Buchhandel werden. Deshalb bündelte der Konzern
seinen Internet-Buchhandel BOL und den kränkelnden Buchclub in der
neuen Direct Group, die weltweit 50 Millionen Kunden betreut.
BOL und der Buchclub sollen eng miteinander verzahnt werden. Sind
Bücher im Buchclub vor Ort nicht vorhanden, können die 4,5 Millionen
deutschen Mitglieder diese über die Seiten von BOL bestellen. Dafür
stehen in allen 300 Filialen BOL-Terminals. In einigen Geschäften
präsentiert sich BOL sogar auf einer eigenen Verkaufsfläche.
von Joachim Graf
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