Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
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Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Dossier Temu-Strategie
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Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Versicherungen stellen online Selbstdarstellung über Kundennutzen
19.04.2001 - (iBusiness) Schlechte Noten haben die deutschen Versicherungen von Marktforscher Meta Group kassiert: In einer soeben veröffentlichten Studie hat die Meta Group die Internetpräsenzen von
90 Versicherungsunternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz analysiert.
Im Mittelpunkt der Untersuchung standen dabei die direkt über das Internet - sprich
aus Kundensicht - verfügbaren Inhalte und Informationen.
90 Versicherungsunternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz analysiert.
Im Mittelpunkt der Untersuchung standen dabei die direkt über das Internet - sprich
aus Kundensicht - verfügbaren Inhalte und Informationen.
von Joachim Graf
"Die Mehrheit der Versicherungen stellt sich selbst
und ihre Produkte in den Vordergrund - und ‚vergisst' dabei den Kunden", kritisiert Dirk
Zimmermann, Consultant der META Group E-Business Practice. "Die Unternehmen
präsentieren sich überwiegend mit ‚One-size-fits-all' Homepages, die es dem Besucher
überlassen, den für ihn passenden Zugang zu finden."
Analysiert wurden neben Art und Umfang des Informations- und Interaktionsangebotes auch die Auffindbarkeit der Sites mit Hilfe der beliebtesten Suchmaschinen sowie die technischen Rahmenbedingungen.
Gestützt wird seine Aussage durch die Tatsache, dass mehr als 80 Prozent der Auftritte die technischen Möglichkeiten und das organisatorische Potenzial von Sub-Domains nicht ausschöpfen. In den Augen der META Group Consultants ist dies ein schweres Versäumnis, denn insbesondere zur benutzer-
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