(Hightext Verlag, Stefan Probst)
Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen
Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
(Hightext Verlag)
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Jede zweite deutsche Versicherung hat einen miserablen Webauftritt

12.06.2001 - (iBusiness) Jetzt bei HighText Verlag erhältlich ist die Assekuranz-Studie 2001 Relation Browser von ITM. 140 Webauftritte der Versicherungen haben die Berater in Zusammenarbeit mit dem Marketinclub der Versicherungen analysiert. Das Ergebnis: Testsieger ist diesmal die AXA, die 85,2 Prozent von möglichen 100 Prozent erreicht, bei einem Studiendurchschnitt von 35 Prozent. Zur Flop 10 gehören Standard Life, Neckermann und Allrecht.

Was zeigt, dass die Websites der Branche noch ausbaufähig sind. Während die Spitzengruppe - unter
anderem Gerling, Allianz, Victoria, Mannheimer, Deutsche Allgemeine und Ineas - mit ausführlichen
Leistungsbeschreibungen, Online-Tarifrechnern, Online-Antragsstellung und hoher Service-Orientierung
glänzt, herrschen am unteren Ende teils katastrophale Zustände. Programmierfehler, Plakatwerbung
online.

Die 184 Seiten
starke Studie kann zu einem Preis von 590,- DM + 16% MwSt. ist porto- und versandkostenfrei ab sofort im iBusiness-Onlineshop Relation Browser erhältlich.

von Joachim Graf

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