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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Springer mit Rekordrendite

von Frederik Birghan

05.08.2010 Der Medienkonzern Axel Springer Verlag hat im ersten Halbjahr 2010 eine Rekordrendite von 19,1 Prozent vor Abschreibungen, Zinsen und Steuern erwirtschaftet. Der Umsatz stieg im gleichen Zeitraum um 8,7 Prozent. Insbesondere die Anzeigenerlöse legten zu: Um 18,7 Prozent gegenüber dem vorangegangenen Halbjahr, teilte der Verlag mit.

Aber auch die Abteilung digitale Medien legte weiter zu bei Springer: Hier stiegen die Umsätze sogar um 66 Prozent "durch organisches Wachstum und Konsolidierungseffekte".

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