Ausgeschrieben ist die Bereitstellung und Implementation einer Software-/Servicelösung für ein intelligentes Warte- und Rückrufmanagement eines Auftraggebers aus Bochum.
Ziel der Ausschreibung ist es, einen neuen Kundenservice Dienstleister für die Auftraggeberin aus Kassel zu finden. Dieser Dienstleister soll umfassend alle ein- und ausgehende Kundenkontakte und die damit verbundenen Servicefälle abwickeln können.
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