Die Leistung beinhaltet die bedarfsgerechte Bereitstellung von geeignetem Personal zur telefonischen sowie digitalen branchenspezifischen zweisprachigen (deutsch / englisch) Auskunftserteilung sowie die Bearbeitung von Online-Vorgängen über die durch den Auftraggeber betriebenen Social-Media-Kanäle. Die Leistungserbringung erfolgt mittels eines vom Auftragnehmer bereitgestelltem Inbound Call-Centers. Der Auftraggeber hat seinen Sitz in Berlin.
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