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(Hightext)
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Erwartungen von Kunden/Konsumenten an Unternehmen in Sachen Social-Media/Social-Commerce

Gut neun von zehn Konsumentinnen wollen, dass die Unternehmen eine klare Kunden-Kommunikation in den sozialen Medien an den Tag legen.

Datum und Quelle

14.03.2024 – KPMG/IFH

Preview von Erwartungen von Kunden/Konsumenten an Unternehmen in Sachen Social-Media/Social-Commerce

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Verknüpfte Beiträge

(Midjourney/ Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/ Sebastian Halm

Kunden erwarten von Unternehmen klare Kommunikation in Sozialen Medien

(15.03.2024) Viele Unternehmen haben längst das Potenzial von Social Commerce für ihre Zwecke entdeckt. Dabei rücken neben Sichtbarkeit und Branding, zunehmend auch Kaufvorbereitungen und direkte Kaufabschlüsse im Sinne eines nahtlosen Einkaufserlebnisses in den Fokus, zeigt eine Untersuchung.