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Mobile Payment in der Wahrnehmung von Kunden

Image der M-Payment Technologien: In der Wahrnehmung der Kunden ist mobiles Bezahlen zwar schnell und einfach, aber unzuverlässig und nicht sicher genug

Datum und Quelle

02.06.2014 – TNS Infratest

Preview von Mobile Payment in der Wahrnehmung von Kunden

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Mobile Payment: Schnell, einfach, unzuverlässig, unsicher

(02.06.2014) Selbst unter technikaffinen und mit Apps erfahrenen Smartphone-Nutzern ist das Thema M-Payment noch nicht angekommen. Das Bezahlen von Produkten und Dienstleistungen mit dem Smartphone wird in dieser Zielgruppe von noch nicht einmal einem Fünftel der Befragten genutzt. Für rund 38 Prozent ist es zumindest vorstellbar, kontaktloses Bezahlen per Wallet in Zukunft zu nutzen. Ein weiteres Drittel kennt mobile Payment zwar, eine Nutzung kommt jedoch aus Sicherheitsaspekten bislang nicht infrage. Dies sind Ergebnisse, die Marktforscher TNS Infratest mit einer mobilen Befragungs-App unter 1.002 Smartphone-Nutzern Ende April 2014 ermittelt hat.