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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Online:Internet:Demographie:Web 2.0-Dienste: Chatten - Nutzung nach Alter

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18.10.2007 – Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

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