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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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(Frank Rauchfuß)
Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
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Glaubwürdigkeit und Vertrauen deutscher Internetnutzer gegenüber verschiedenen Medien

Für die mehr als 1.000 Befragten liegen auf Platz eins der glaubwürdigsten Medien die Fachzeitschriften, dicht gefolgt von Nachrichtenmagazinen, der Wirtschaftspresse und Tageszeitungen – allesamt Druckerzeugnisse. Erst im Mittelfeld erscheint das Internet in Form von Unternehmens- und Nachrichtenseiten. Beide werden als ähnlich glaubwürdig wie Publikumszeitschriften und Wochenzeitungen eingeschätzt. Weit abgeschlagen folgen die Boulevardpresse, Diskussionsforen und soziale Netzwerke.

Datum und Quelle

15.02.2013 – Dr. Schulz PR

Preview von Glaubwürdigkeit und Vertrauen deutscher Internetnutzer gegenüber verschiedenen Medien

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Studie: Nutzer halten Print für glaubwürdiger als Onlinemedien

(15.02.2013) Fachzeitschrift schlägt Tageszeitung, Print schlägt online: Berichte in Printmedien gelten bei den Lesern als fundiert, objektiv und dadurch besonders glaubwürdig. So die Ergebnisse einer aktuellen wissenschaftlichen Studie der PR-Agentur des Wirtschaftspsychologen Dr. Volker Schulz {Volker Schulz}.