Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Dienstleister-Verzeichnis

Arvato Supply Chain Solutions

  • Reinhard-Mohn-Str. 22
  • 33333 Gütersloh
  • Deutschland

Arvato Supply Chain Solutions steht für Full-Service E-Commerce, Omnichannel & Retail Logistik Lösungen ? und lässt dabei auch nicht den größten ?Flagship Store? der Marken ? ihren Onlineshop - aus dem Blick. 
Seit mehr als 15 Jahren übernimmt der Geschäftsbereich Consumer Products - Arvato Supply Chain Solutions für renommierte Marken aus Mode, Beauty und FMCG alle notwendigen Prozesse: Implementierung und Betrieb von Onlineshops auf Spryker, Salesforce Commerce Cloud, hybris und Oxid, Entwicklung von Mobile Lösungen sowie die Digitalisierung des POS, Loyalty Programme, B2B und B2C Logistik und Versand inklusive dem Retouren Management sowie Zahlungs- und Rechnungswesen, Customer Service und E-Commerce Beratung. 
Arvato ist eine 100-prozentige Tochter von Bertelsmann. www.arvato-supply-chain.com

Zielgruppenschwerpunkt (B2B/B2C): keine Präferenz

Die Kennzahlen des Unternehmens zeigen die wirtschaftliche Position und Entwicklung des Anbieters in den letzten Jahren. Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften.

Unternehmensdaten:

Interaktiv-Abt. seit:
Mitarbeiter (fest): 15000

Geschäftsentwicklung Vorjahre:

Gesamtumsatz 2020: 1800000 Mio. €
Gesamtumsatz 2019: 1700000 Mio. €

Mutterunternehmen:

Bertelsmann

Verbandsmitgliedschaften:

BITKOM - Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien

Dieser Anbieter hat 5 Unternehmensinformation/en für Sie bereitgestellt:

Case Study Triumph (13.03.2018) Case Study C&A (13.03.2018) Case Study Coty (13.03.2018) Case Study Fressnapf (13.03.2018) Arvato Lösungsportfolio / Solutions (13.03.2018)
Plattformen
Digital
9
Apps
2
iOS
Augmented Reality
Desktop-Apps
Digital Signage
Soziale Netze
Web
2
HTML5
Anwendungsbereiche
Corporate
5
eLearning
Knowledge Management
Unternehmenswebsites
eCommerce
Entertainment
Marketing
1
Online-Marketing
1
SEO
Publishing
Branchen
Banken/Finanzen
1
Versicherungen
Freizeit
4
Sport
Unterhaltung
2
Film
Musik
Handel
3
Präsenzhandel
Versandhandel
Industrie
5
Automobil
2
Fahrzeugbau
Elektro
Energie
ITK
2
Unterhaltungselektronik
Konsumgüter
14
Bekleidung
FMCG
4
Kosmetik
Nahrungs- /Genußmittel
Luxusgüter
2
Schmuck/Uhren
Markenartikel
Medien
1
Verlage
1
Buchverlage
Medizin/Gesundheit
2
Pharma
Wissenschaft/Forschung
Leistungen
Dienstleistungen
39
Agenturleistungen
31
Audio
Ausführung
8
Implementierung
4
Barrierefreies Design
Responsive Design
Programmierung
Bewegtbild
Bild
1
Illustration
Konzeption
8
Crossmedia-Kampagnen
Inhaltliche Konzeption
Technische Konzeption
Visuelle Konzeption
Kreation
4
Grafikdesign
UX-Design
Optimierung
Projektmanagement
Text
Beratung
Kundenservice und Kontakt
2
Kundenservice
Sprachdienstleistungen
2
Lokalisierung
Vertrieb/Verkauf
2
Mediavermarktung
Services
1
Digitale Services
1
Hosting
A/B Testing
Analytics
Application Management
Architecture
Backend (Technik)
Benchmarking
Brand Awareness
Brandbuilding
Campaings
Classic Web
Commerce
Configuration
continuous improvement
Coremedia
Country Expansion
CRM
CRO
Customer Journey
Customer Retention
Customization
Customizing
CX
Dienstleister
ERP
Forecasting
Frontend (Design)
Frontend Management
Implementation
Market Analysis
Mobile Solutions
Mobile Web
Mobility
Monitoring
native App
Newstore
Performance Optimization
Pflege/Wartung
Plattform-Konzeption
POI
POS
Progressive Web App
Qualitätssicherung
Reports
Research
Responsive
Returns Avoidance
Salesforce
Salesmate
Service Design (Prozesse und Dienstleist
Setup
Shopware
Sitecore
Spryker
Strategy
Technischer Support
Technology
Testing
Usability
UX
Web-Services
Mit den nachfolgend genannten Redaktionssystemen (CMS/WCM) und E-Commerce-Umgebungen kann der Anbieter besondere Erfahrung vorweisen bzw. ist zertifizierter Partner des Herstellers.

E-Commerce-Server und Shop-Lösungen

Shopware
Spryker

Content-Management-Systeme und Publishing-Lösungen

Magento
Legende: | = Einige Erfahrung | = Viel Erfahrung | = Zertifizierter Partner |
Geschäftsleitung und Führungsteam nennen Ihnen gerne weitere Ansprechpartner und Köpfe für Kreation, Technik, Inhalt und Projektmanagement.

Leitende Mitarbeiter:

Head of Sales and International Michael Peters
Director Business Development Supply Chain Michael Landstorfer
Head of Agency (Friends of C.) Philipp Wengenroth
Director Business Development Agency Marvin Neumann
Director UX Susu Koch
Die aktuellsten Referenzprojekte des Anbieters. Alle Projekte finden Sie in im Etat-Verzeichnis.
Keine Angabe zu Referenzprojekten.
Awards, Auszeichnungen und Zertifikate sind ein wichtiger Indikator für die Position des Anbieters im Wettbewerb. Die Übersicht zeigt, welche Auszeichnungen der Anbieter in den letzten Jahren gewinnen konnte, bzw. bei welchen Wettbewerben er in die engere Auswahl kam (Nominierung/Shortlist).

Zertifikate:

ISO 13485
Das Anbieter-Dossier listet Meldungen der iBusiness Redaktion aus den vergangenen 1000 Tagen, in denen der Anbieter genannt wurde.
Zu diesem Anbieter liegt keine redaktionelle Berichterstattung auf iBusiness aus den vergangenen 1000 Tagen vor.
Das Anbieter-Dossier listet Pressemitteilungen, die der Anbieter über den iBusiness Originaltext-Pressedienst bereitgestellt hat.
Pressefach: Dieses Unternehmen hat bislang keine Originaltext-Meldungen zur Verfügung gestellt.

Aktualisiert am: 19.10.2021