Dabei steht nicht nur der Austausch zwischen den Nutzern untereinander, sondern auch zwischen den Nutzern und der Redaktion im Fokus der TIMM Community. Durch Funktionen wie Ratings, Votings und Diskussions-Foren entstehen Dialog und Interaktion. Zukünftig ist ein Livechat geplant, mittels dem die Nutzer ihr Feedback zu ausgewählten Sendungen direkt in die ausgestrahlte Sendung einbringen können.

Die besondere Herausforderung für Neofonie bestand darin, in weniger als vier Monaten eine komplexe Onlineplattform mit Community-Funktion, integrierter Suchlösung und Livestream zu launchen. Als Basis für die Realisierung diente daher 'neofonie Blueprint', ein vom Dienstleister entwickeltes Modell zum Aufsetzen von Projekten, das die Plattformen 'neofonie community', 'neofonie search' und 'neofonie mobile' integriert. Neu entwickelt und angepasst werden mussten nur spezifische Anforderungen von TIMM Online wie die Mediathek oder der Programmkalender.