Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Etats, Projekte, Launch und Relaunch
ressourcenmangel GmbH gewinnt "Westdeutsche Lotterie GmbH & Co. OHG"
Projekttitel und ausführende Agentur: | |
Projekt-Titel: | WestLotto |
Anbieter/Agentur: | ressourcenmangel GmbH |
URL | https://www.ressourcenmangel.de/startseite.html |
Details zum Projekt: |
---|
Art der Meldung |
Etat-Gewinn |
Öffentlich zugänglich |
www.vertrauen.blog |
Leistungen des Anbieters |
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend) |
Branche |
Handel |
Anwendungsbereich |
Marketing |
Zielplattform/Medium |
Web,Mobile,Tablet |
Auftraggeber |
Westdeutsche Lotterie GmbH & Co. OHG |
Aufgabe/Briefing |
Die Aufgabe bestand darin, eine neue Dialogplattform für WestLotto zu entwickeln. |
Umsetzung/Lösung |
Das Berliner ressourcenmangel-Team um Boris Fust und Ole Jendis, bestehend aus Redakteuren und IT-Experten, entwickelte das redaktionelle und digitale Konzept für einen Blog (www.vertrauen.blog) sowie ein begleitendes Buch. Inhaltlich entwickelt hat die Agentur das Konzept in Zusammenarbeit mit der Unternehmenskommunikation von WestLotto, und den Fachleuten im Unternehmen, die sich um das Thema Responsible Gaming (zu deutsch: „verantwortungsvolles Spiel“) kümmern. So sind Jugend- und Verbraucherschutz nur zwei von vielen wichtigen Themen, über die das Redaktionsteam von ressourcenmangel und WestLotto an dieser Stelle regelmäßig bloggen werden. Vertrauen und Sicherheit werden für Kunden immer wichtiger. Die begleitende Printpublikation mit dem Titel „Vertrauen“ nähert sich dem Begriff aus verschiedenen Blickwinkeln, etwa Politik, technischer Fortschritt und Privatleben. Diese Dialogplattform soll Impulse für die Diskussion geben und ergründen die Säulen, auf denen Vertrauen basiert. Es wurde ein Content Marketing Ansatz entwickelt, der konvergent über verschiedene Medien gespielt werden kann, um so die Zielgruppe optimal zu erreichen und abzuholen. |