KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Etats, Projekte, Launch und Relaunch
Intershop Communications AG gewinnt "Netto Marken-Discount"
| Projekttitel und ausführende Agentur: | |
| Projekt-Titel: | Netto Marken-Discount |
| Anbieter/Agentur: | Intershop Communications AG |
| URL | http://www.intershop.de |
| e.peskova@intershop.de | |
| Tel. | +49-3641-50-1143 |
| Fax | +49-3641-50-1005 |
| Strasse | Intershop Tower |
| PLZ | 07740 |
| Ort | Jena |
| Details zum Projekt: |
|---|
| Art der Meldung |
| Etat-Gewinn |
| Öffentlich zugänglich |
| https://www.netto-online.de/?RefID=Garten |
| Leistungen des Anbieters |
| Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend) |
| Branche |
| Nahrungs-/Genußmittel |
| Anwendungsbereich |
| eCommerce |
| Zielplattform/Medium |
| Web |
| Auftraggeber |
| Netto Marken-Discount |
| Aufgabe/Briefing |
| - Konzeption und Realisierung eines kompletten Technologiewechsels inklusive Anbindung aller relevanten Schnittstellen - Ausbau einer individualisierten Markenerfahrung über alle Touchpoints hinweg - Zeitdruck bei der Implementierung der neuen Intershop-Plattform |
| Umsetzung/Lösung |
| - Migration von Oxid PHP auf Intershop 7 - stabiler und termingerechter Livegang nach nur drei Monaten dank agilem Projektvorgehen und MVP (Minimum Viable Product)-Ansatz - enge Verzahnung mit Logistik-Anbietern für eine reibungslose Versandstrategie |
| Ergebnis/Erfolg |
| - bessere Skalierbarkeit, Performance und Sicherheit - Click & Collect bietet zusätzlichen Service für Abholung und Umtausch - relevante Produktempfehlungen heben Cross- und Upselling-Potenziale |
| Budget |
| k.A. |
