Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen" Video-Podcast ansehen

Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: geralt / Pixabay

Marketing-Apps: Customer Experience Suites sind wenig gefragt

25.11.2020 - Mit viel Geld haben Adobe, Salesforce und SAP umfangreiche Customer Experience Suites zusammengestellt. Doch der Erfolg dieser Lösungen ist bislang nur mäßig, zeigt eine iBusiness-Analyse.

von Dominik Grollmann

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Für welchen Händler eignet sich welche Marketing-Lösung? iBusiness hat die wichtigsten Werkzeuge analysiert.

Das Angebot an Marketing-Software ist nicht gerade klein. Allein die Top-1.000-Onlineshops in Deutschland nutzen 67 verschiedene Systeme, um ihre Newsletter zu verschicken (siehe iBusines: Ranking: Top-10 EMail-Tools für Händler

). Dabei wird der Markt durchaus von einigen Dickschiffen dominiert: Nur zehn Anbieter deckten 2020 bereits 77 Prozent des Marktes ab. Die restlichen 57 Anbieter mussten sich mit 23 Prozent des Marktes begnügen. Trotzdem geht diese Entwicklung nicht auf Kosten der Vielfalt: Konnte iBusiness 2019 66 verschiedene ESPs (E-Mail Service Provider) zählen, die von den Top-1.00

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

SAP / Emarsys - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Salesforce - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Episerver - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Inxmail - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Cleverreach - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Mailchimp - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Sendinblue / Newsletter2Go - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Adobe - Marktanteile 2020 unter den Top-1.000-Shops nach Shopplatzierung

(24.11.2020)

Welche ECommerce-Software Shops einsetzen

(24.11.2020)

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Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels am 15.10.24, 09:30 Uhr

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