Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: Bobito Masanga

Schnell im Bizz: Apple. Oder der Segen der Religion.

26.02.2009 - Im Umgang mit den Produkten der Firma Apple Inc. gibt es nur zwei Zustände: Man verfällt in religiöse Verzückung oder ist genervt über das Bohei ihrer Benutzer. Ich gehöre zur zweiten Kategorie. Muss aber eingestehen, dass die öbstlichen Produkte auch ihr Gutes haben.

von Joachim Graf

Wenn ich - was gelegentlich vorkommt - eine Keynote halte über virale Konzepte oder über Web 3.0, dann komme ich für gewöhnlich auf das Thema "Evangelisierung" zu sprechen. In diesem Zusammenhang erzähle ich für gewöhnlich, wie sehr ich die Firma Apple bewundere: "Sie machen schlechte Produkte und ihre Kunden lieben sie dafür. Das ist Marketing, wie es sein muss", ist dabei meine Standardformulierung. Das löst im Regelfall zwei Dinge aus: Zum einen habe ich sofort die Lacher auf meiner Seite. Zum anderen will mich in der nachfolgenden Kaffeepause ein Apple-Konsument davon überzeugen, dass der Begriff "schlechtes Produkt" für Apple nicht zutrifft. Und er demonstriert es anhand seines Iphone. O

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