KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen Jetzt zum Webinar anmelden

KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Bild: SXC.hu/Maciek PELC

Mobile-Shopping-Strategien: Hinein in den Massenmarkt

22.07.2008 - Bislang erwirtschaften deutsche Online-Shops über ihre Mobil-Angebote kaum Umsätze. Was daran liegt, dass die Mobil-Shops 1.0 an den Bedürfnissen der Kunden vorbeigehen. Die ersten großen Online-Händler beginnen daher, ihre Mobile-Shopping-Strategien zu überdenken.

von sr

Es ist zum Davonlaufen. Die Schlange an der Kasse im Elektromarkt ist wieder einmal länger als manch LKW samt Anhänger. Hätte ich den Drucker doch nur online bestellt. Moment. Geht ja immer noch. Ich schnappe mein Kamera-Handy, fotografiere den Drucker im Ladengeschäft und bestelle über das Handy-Foto bequem vor Ort im hauseigenen Online-Shop. Mobile-Shopping per Bilderkennung machts möglich.

Klingt komisch? Wird aber bald gehen. Die technischen Voraussetzungen dafür entstehen zurzeit. Das Schweizer Start-up Kooaba

etwa hat eine Anwendung entwickelt, mit der Mobilfunkkunden bereits he

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