Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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 (Bild: Bobito Masanga)
Bild: Bobito Masanga

Der Metatrend Synchronizität

26.05.2008 - Das Internet verändert. Das liegt allerdings weniger an Web 2.0 und Mobile Phones als an den Nutzungsgewohnheiten, die sich langsam aus der Jugend- in die Erwachsenenwelt schleichen. Und die mehr verändern als nur das Surfverhalten. Nämlich zum Beispiel Ihre Art, mit Geschäftsfreunden zu kommunizieren.
Bei Facebook zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser sind es 30. Plaxo zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser bietet 140. Und Xing gewährt zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser seinen Nutzern sogar 150. So viele Zeichen stellen die drei Social Networks seit Kurzem ihren Nutzern zur Verfügung, um eine sogenannte Statuszeile zu verfassen. Also ein kurzer Text, in dem ich angeben kann, was ich gerade tue, wo ich bin, was ich möchte - oder nur einfach einen kurzen Satz zur Lage der Nation, der Welt oder mir persönlich.

Das faszinierende daran ist: Alle drei Social Networks sind mehr oder weniger business-orientiert (bei Facebook nur in Deutschland). Und mit ihnen hält ein Online-Kommunikation

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