Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Betriebskosten von Online-Projekten: Die unterschätzte Größe
01.03.2004 - Die Kosten von Online-Projekten können sich - je nach Projektart - schnell zu einer Kostenlawine entwickeln. Damit Agenturen und Kunden nicht davon überrollt werden, gilt es, vor allem die Betriebskosten im Auge zu behalten.
von Sven Noherr
Man braucht dieser Tage nur den Namen 'Toll Collect' in den Mund zu nehmen und schon ergießt sich eine Schimpftirade gereizter Steuerzahler über einen. Das Konsortium um DaimlerChrysler und die Deutsche Telekom ist auf dem besten Wege, ein Mahnmal für Steuergelderverschwendung zu werden. Doch es sind nicht nur die technischen Pannen, die dem Staat ein Milliardenloch in der Haushaltskasse und dem Konsortium einen PR-Gau beschert haben. Zu allem Überfluss haben sich die Unternehmen bei den Betriebskosten verrechnet: Das sündhaft teure System wird nach diversen Fehlstarts nicht vor Anfang 2005 in
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