(Nils Breitmann)
Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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(Uwe Todoroff)
Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Empfehlungs-Marketing 2.0: Online-Blasen und Webcam-Clips

08.02.2006 - In Zeiten von Web 2.0 müssen Marketer dringend ihre Konzepte für Viralmarketing auffrischen. Auf dem US-Markt hat in puncto Internet-Empfehlungs-Marketing bereits eine kleine Revolution statt gefunden, wie einige Beispiele verdeutlichen.
von Sven Noherr
Das Bild ruckelt, die Botschaft ist dennoch deutlich: "I enjoy Firefox", erklärt Vincent Steparov via Webcam. Und überlässt nach 30 Sekunden weiteren Firefox-Fans das Wort. Auf der Website Firefox Flicks zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser finden Internetnutzer zahlreiche Webcam-Filmchen von begeisterten Nutzern des Opensource-Alternativ-Browsers.

Mit diesen Webcam-Testimonials wollen die Firefox-Entwickler die Verbreitung des Browsers vorantreiben. Und ernten dafür prompt das Lob der Marketer: "Besser geht Empfehlungs-Marketing derzeit kaum", jubelt etwa Geschäftsführer Thomas Zorbach von der auf Viralmarketing spezialisierten VM People GmbH zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser .

Das Firefox-Beispiel zeigt, dass das klassis

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