Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: SXC.hu/Daniel Heitz
Das neue Wettbewerbsrecht: 30 Abmahnfallen für Internetunternehmen
10.03.2009 - Seit Jahresanfang gilt in Deutschland das neue Wettbewerbsrecht. Jetzt steht nicht mehr der Schutz des Wettbewerbs an erster Stelle, sondern der Schutz der Konsumenten. Das Gesetz legt in einer 30 Verstöße umfassenden schwarzen Liste detailliert fest, was Unternehmen künftig tun und lassen dürfen. Daraus ergeben sich neue Abmahnfallen für Internetunternehmen.
von Olaf Groß
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