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Die Anforderungen an die E-Commerce-Suche wachsen rasant, doch Zeit und Ressourcen sind oft knapp. Erfahre, wie searchHub mit KI die größten Herausforderungen der Search CX meistert.
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Wie Use Cases die digitale Transformation vorantreiben Anmelden und live dabei sein

In der Praxis stoßen Großprojekten oft an Grenzen. Eine pragmatische Lösung muss her. Erfahren Sie, wie Sie gezielte Maßnahmen verknüpfen und so ein nachhaltiges Total Experience Ökosystem schaffen.
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Tagging: Neckermann-Kunden verbessern Shop-Usability

16.10.2007 - Bei Neckermann können Internetnutzer nicht nur Produkte per E-Mail an Freunde weiterleiten. Sondern auch für sich selbst oder Dritte einen Wunschzettel mit interessanten Artikeln anlegen. Dieses Feature eignet sich laut Sorg besonders gut dazu, Neukunden für den Online-Shop zu gewinnen.

von sr

Web 2.0 hilft Neckermann aber nicht nur, Umsätze zu steigern. Über nutzergenerierte Inhalte verbessert der ECommerce-Riese nun auch seine Shop-Usability. Registrierte Kunden können seit einigen Monaten Produkten eigene Tags hinzufügen. Die Tags erscheinen dann bei einer Produktsuche in einer Tag-Cloud. Nutzer, die ebenfalls auf der Suche nach einem Stichwort sind, finden passende Artikel dann mit einem Klick.

Sorg: "Aktive Nutzer erweitern und verbessern kontinuierlich die Produktinformationen unseres Online-Shops." Über Podcasts und Web-TV will Neckermann zudem die Verweildauer der Kunden in seinem Online-Shop weiter erhöhen. In seiner 'Erlebniswelt bietet Neckermann unter der Bezeichnung 'n-

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Bild: Otto Group

Jörg Heinemann
(OTTO)

Social Commerce - Innovation oder Revolution im E-Commerce?

Der Vortrag zeigt, wie Kurzvideos Social Media erobern und für E-Commerce immer relevanter werden. Er erklärt, was passiert, wenn Social-Media-Plattformen Kaufprozesse integrieren - und wie umgekehrt ECommerce-Plattformen Social-Media-Formate integrieren.

Aus der Otto-Erfahrung zeigt Jörg Heinemann zudem, wie man Liveshopping für verbesserte Beratung, Inspiration & Interaktion nutzen kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels am 15.10.24, 13:30 Uhr

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