Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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E-Book: Reader, Plattformen und Formate

07.04.2009 - Pünktlich zur Leipziger Buchmesse

hat der Hype um Reader-Hardware für elektronische Bücher einen neuen Höhepunkt erreicht: Buchhandel und Gerätehersteller erwarten inzwischen einen Milliardenmarkt. Doch noch ist unklar, auf welche Art die Nutzer digitalisierte Druckwerke künftig tatsächlich nutzen werden - auf eigenen Geräten? Auf dem PC? Per Handy?

von Susan Rönisch

Als erster großer EBook-Anbieter bietet Amazon

seinen bislang nur in den USA nutzbaren Kindle-Dienst seit Anfang März auch für das iPhone an. Die Anwendung bietet zwar derzeit noch wenige Funktionen, gewährt aber den Zugriff auf den insgesamt 240.000 Titel starken Katalog des ECommerce-Riesen. Amazon besetzt im Kampf um den neuen Markt eine besondere, weil dreifache Position. Der Onlinehändler ist bisher der einzige, der sowohl E-Books in großem Stil über seine Plattform vertreibt, selber ein eigenes Lesegerät auf den Markt gebracht als auch ein eigenes EBook-Format entwickelt hat. Ne

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