Digitale Transformation im globalen konzernweiten B2B Marketing – von Vision zur Realität!
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Erfahren Sie, wie Rohde & Schwarz durch eine visionäre globale Marketing Automation Strategie von einem fragmentierten Ansatz zu einem integrierten, kundenzentrierten Modell transformiert wurde.
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Kundeninteraktionen stets menschlich bei gleichzeitig hohem Automatisierungsgrad gestalten
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Die R+V Versicherung zeigt in Use Cases, wie Sie die Kundenbindung durch kontextbezogene, automatisierte Kundeninteraktion stärken und eine konsistente Kommunikation über alle Kontaktpunkte erreichen.
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Schnell im Bizz: Plädoyer für die Langsamkeit
10.07.1998 - Die Mitarbeiterin in der Pressestelle der Messegesellschaft war wirklich hilfbereit. Gerne hätte sie mir die dringend benötigte Datei digital gschickt. Aber eben nur auf Diskette. Ob sie die Datei denn per E-Mail schicken könnte? "Nein", bekam ich zur Antwort. Denn: "Ich habe kein E-Mail. Ich habe einen Mac."
von Sven Noherr
Der Geschäftsführer eines nicht ganz unbekannten Frankfurter Online-Dienstleisters ist ein kluger Mann. Er hat - als Abonnent - seinen iBusiness-Account dazu verwendet, unseren E-Mail-Service "iBusiness Daily" zu abonnieren. Er bekäme jetzt jeden Tag alle Informationen, die wir auf der Website bereitstellen per E-Mail - wenn sein Techniker nicht einen Forward falsch definiert hätte. Deshalb kamen die E-Mails regelmäßig zurück. Ein Anruf unseres Leserservices in Frankfurt brachte eine ungemein hilfsbereite Mitarbeiterin des Dienstleisters an den Apparat. Nein, sie könne da nichts machen, weil der Chef in Urlaub
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