(Kevin Filz)
Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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(Franziska Kunz)
Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Wo die Geschäfte noch auf sich warten lassen

05.06.2007 - Gute Umsätze kommen aus Intranet-Projekten. Auch wenn in diesem Geschäftsfeld weniger hohe Erwartungen herrschen, haben sie sich auf einem hohen Niveau eingependelt.
von Susan Rönisch
Wissensmanagement spielt offensichtlich eine wichtige Rolle. Hier haben die Entscheider erkannt, dass viel Wissen verschenkt wird und sie sich intern mit einem umfassenden Intranet besser organisieren können. Demnach investieren die Unternehmen wieder strategisch und bauen ihr Intranet kontinuierlich zu einer Wissensplattform aus.

Ebenfalls im Plus liegen die Geschäfte mit CD-ROM und DVDs. Allerdings unterliegt dieses Geschäftsfeld seit dem Jahr 2000 extremen zyklischen Schwankungen. Dennoch klar, dass das Geschäft mit den optischen Medien nicht mehr das hohe Niveau von 1997 erreichen wird. Di

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