Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Ian Britton

Cloud Computing und Mobile: Die Entwicklungstreiber des Web-2.0-Betriebssystems

05.05.2009 - Bei den großen Internet- und Telekommunikations-Konzernen hat der Wettlauf um die Datenwolke bereits begonnen. Dabei werden die Grenzen zwischen Desktop-PC und mobilen Endgeräten immer mehr aufgelöst. Doch hinter der Kombination aus mobilem Internet und Cloud Computing steckt mehr als nur ein optimierter Service für die Nutzer: Das Web-2.0-Betriebssystem.

von Olaf Groß

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Der Weg zum Web-2.0-Betriebssystem

(05.05.2009)

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Hilke Diepenbruck

Hilke Diepenbruck
(Contentserv)

Bild: Alexander Wörl

Alexander Wörl
(Contentserv)

Close the Loop: So schaffen Sie ein selbstlernendes Ökosystem für perfekte Produktpräsentation

Jedes Produkt braucht zahlreiche Informationen: Texte, Bilder, Videos, Reviews, Rankings, etc. Der Bedarf wächst rasant: Personalisierung, Kontextualisierung, Anpassung an Trends, Echtzeitdaten. Zu klassischen Kanälen wie Online-Shops, Retailern und Resellern kommen Marktplätze und Social Media hinzu. Nötig sind konsistente, reichhaltige und maßgeschneiderte Produktdaten für alle Kanäle - optimiert in Echtzeit.

Der Vortrag zeigt, wie Sie mittels KI einen "Close the Loop"-Ansatz nutzen und den gesamten Lebenszyklus der Produktinformationen abdecken. Erfahren Sie, wie sie Kundenfeedback nutzen, um Erlebnisse zu verbessern und personalisierte Inhalte zu liefern.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels am 15.10.24, 09:30 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: