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Bild: Konversionskraft AG

Checkliste

Das Projekt-Dilemma. Woran (KI-)Projekte scheitern.

22.01.2024 - In der Unternehmenswelt scheitern Projekte oft. Doch meist nicht mit einem Knall, sondern mit einem kaum wahrnehmbaren Pfeifen: Aus dem mit viel Energie aufgeblasenen Projektballon entweicht die Luft, bis er als Hülle in irgend einer Archivecke des Unternehmens verstaubt und vergessen wird. Fünf Methoden, damit Ihr nächstes (KI-)Projekt nicht in das Dilemma der unvollendeten Projekte gerät.

von Joachim Graf

Gabriel Beck

, Vorstand der Testing-Agentur Konversionskraft AG

hat uns etwas über das Dilemma unvollendeter Projekte verraten. Es geht um das Phänomen in Unternehmen, dass Ideen nicht umgesetzt werden - und stattdessen immer neue Projekte gestartet werden. Sei es ein PIM-Projekt, ein a/B-Test, eine neue Sicherheitsarchitektur, die Installierung einer Marketingautomationslösung oder eben ein Projekt mit ChatGPT.

Gabriel Beck erzählt als Beispiel von einem Gespräch mit einem Kunden: "Ich habe ihn gefragt: 'Wie viele Ideen unseres Expert Audits sind eigentlich umgesetzt?' Es folgte betretenes Schweigen. Es kam heraus: Gar nichts wurde umgesetzt." Der Hintergrund: Der Kunde hatte sich nicht in der Lage gefühlt, die Änderungen als Projekt umzusetzen, da es sich

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Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf (ibusiness.de)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengestützten Marketing, wenn First-Party-Data erheben für eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die über die zunehmend prekäre Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsansätze gefährdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht lösen kann. Er stellt Strategien vor für den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzurückhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualität.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 09:00 Uhr

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