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Bild: Pixabay

Die Ära des Metaversums: Wer wird neuer Weltherrscher, wer wird abgehängt

23.11.2021 - Facebook hat es auf die Tagesordnung gebracht, tatsächlich bauen aber schon Dutzende Architekten an der neuen Welt, die das Metaversum sein wird. Wer gewinnt, wer verliert und was es verändern wird.

von Sebastian Halm

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Das Multiversum wird nachhaltige Änderungen für Kommunikation und Wissen zeitigen, egal ob es eine Mainstream-Penetration schafft oder nicht - die Zeitachse ist lang, aber Fortschritte gewinnen verblüffend an Traktion.

Als CEO Mark Zuckerberg die Umbenennung von Facebook

in Meta

verkündete, geschah zugleich etwas anderes Außerordentliches: Er brachte einen jahrzehntealten Begriff wieder in die Schlagzeilen, den des 'Metaversums'. Von Neal Stephenson in seinem satirisch-dystopischen Roman Snow Crash

geprägt, beschreibt Metaversum etwas, das sich nicht ganz einfach von der virtuellen Realität (VR) abgrenzen lässt, aber doch zugleich mehr ist: "Im Moment sind virtuelle Realitäten eine Sammlung von Inseln", so Dr. Lutz Goertz

, Leiter der Bildungsforschung am mmb Institut - Gesellschaft für Medien- und Kompetenzforschung mbH

: "Das ist ein Megatrend, den wir auch gerade allgemein beim Lernen mit digitalen Medien beobachten: Ich komme aus der virtuellen Bibliothek eines Verlages beispielsweise nicht einfach hinüber zum Pendant der Bundeszentrale für politische Bildung . Im Metaversum dagegen könnte man sich zwischen den beiden virtuellen Welten bewegen."

Die entscheidenden Fragen, die sich nun s

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Uwe Todoroff
(UDG)

Warum gute CX so entscheidend ist - und doch so schwer zu erreichen

Warum sprechen alle über Customer Experience - aber kaum jemand bekommt sie wirklich gut hin? Während eigentlich bekannt ist, dass gute CX Kunden begeistert und Umsätze steigert, kämpfen viele Unternehmen immer noch mit internen Silos, komplizierten Prozessen und fragmentierten Daten. Doch woran scheitern Unternehmen konkret, und wie könnten Lösungen aussehen? Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen - und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.

Vortrag im Rahmen der Customer Experience. am 02.04.25, 12:00 Uhr

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