Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Modul SOFT | Mai 2025
19.05.2025 bis 21.05.2025
| Art der Veranstaltung: | Seminar |
|---|---|
| Ort: | München |
| Datum: | 19.05.2025 - 21.05.2025 |
| Uhrzeit: | 9:00 - 17:00 |
| Veranstalter: | entwickler.de Akademie |
| Teilnahmeoptionen: | Präsenzveranstaltung |
| Zielgruppe: | Fachexperten, Branchenöffentlichkeit, Arbeitnehmer |
| URL: | https://software-architecture-camp.de/termine/modul-soft-mai-2025-muenchen/  |
| E-Mail: | info@entwickler-akademie.de |
| Eintritt/Gebühr: | ab 1.799 ¤ |
| Voranmeldung erwünscht: | ja |
Das Modul Soft findet vom 19. bis 21. Mai 2025 in München statt. Das dreitägige Intensivtraining vermittelt Ihnen die wichtigsten Soft Skills, die Sie als Softwarearchitekt:in benötigen. Das Seminar folgt dabei dem offiziellen Lehrplan des iSAQB. Sie lernen wesentliche Techniken aus den Bereichen Gesprächsführung, Visualisierungstechniken, Moderationstechniken und Konfliktmanagement kennen.
Ihr Trainer ist Experte Jörg Preußig. Er arbeitet als Trainer und Berater für Softwarearchitekten in agilen Projekten und als Führungskräfteentwickler.
Der Kurs ist auf maximal 12 Teilnehmer:innen beschränkt. Freuen Sie sich vor Ort auf All-Inclusive-Verpflegung sowie das Get-together, bei dem Sie die Gelegenheit für entspanntes Networking und den Erfahrungsaustausch untereinander haben.
Agenda
- Typische Kommunikationssituationen von Software-Architekten
- Arbeit an konkreten Fällen der Teilnehmer
- In schwierigen Situationen souverän bleiben
- Stakeholdergerecht argumentieren und vortragen
- Techniken zum simultanen Visualisieren
- Meetings organisieren und zielführend leiten
- Konfliktmodelle und der eigene Konflikttyp
Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und sichern Sie sich einen der Plätze. Mit den Early-Bird-Rabatten können Sie bis zum 17. April bis zu 350 ¤ sparen!
Bei Fragen schreiben Sie auch gerne an: info@entwickler-akademie.de
Ihr Trainer ist Experte Jörg Preußig. Er arbeitet als Trainer und Berater für Softwarearchitekten in agilen Projekten und als Führungskräfteentwickler.
Der Kurs ist auf maximal 12 Teilnehmer:innen beschränkt. Freuen Sie sich vor Ort auf All-Inclusive-Verpflegung sowie das Get-together, bei dem Sie die Gelegenheit für entspanntes Networking und den Erfahrungsaustausch untereinander haben.
Agenda
- Typische Kommunikationssituationen von Software-Architekten
- Arbeit an konkreten Fällen der Teilnehmer
- In schwierigen Situationen souverän bleiben
- Stakeholdergerecht argumentieren und vortragen
- Techniken zum simultanen Visualisieren
- Meetings organisieren und zielführend leiten
- Konfliktmodelle und der eigene Konflikttyp
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Bei Fragen schreiben Sie auch gerne an: info@entwickler-akademie.de
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