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(Bild: geralt / pixabay.com)
Bild: geralt / Pixabay

17.08.2017, 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr

Wie Ihr CRM-System von Big Data und KI profitiert

Wie können Sie Ihr CRM-System intelligent machen und in ihm die wirklich relevanten Daten bereitstellen? Das Webinar hilft Ihnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen bei der Weiterentwicklung Ihrer CRM-Strategie.
(Squirro)
Bild: Squirro
Dr. Dorian Selz (Squirro)
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Miguel Rodriguez (Squirro)
(Squirro)
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Tom Krause (Squirro)
(Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
Joachim Graf (ibusiness.de)

Das erfahren Sie in diesem Webinar:
  • Welche Datenbestände in Ihrem CRM nicht fehlen dürfen - und wie Sie die relevanten finden und bereitstellen.
  • Wie Sie sicherstellen, dass Sie unabhängig von der verwendeten Anwendung eine konsistente Kundensicht erhalten.
  • Wie Sie Zeit sparen durch schnelles, einfaches Finden kundenrelevanter Informationen auf der Basis von kognitiver Suche.
  • Wie Sie dem individuellen Klienten mit KI die passenden Informationen und Angebote zur richtigen Zeit mit maximaler Relevanz und Wertigkeit bereitstellen.
  • Wie Sie Kundenprobleme erkennen können, bevor sie eskalieren, um die Kundenbeziehung zu bewahren.
  • Wie Sie die Informationsbeschaffung innerhalb ihres Unternehmens so organisieren, dass sämtliche für das Kundenmanagement relevanten Informationen auch im zentralen CRM landen.

Für wen ist dieses Webinar:
  • Verantwortliche für Kundenmanagement und CRM
  • Marketing- und Vertriebsverantwortliche
  • IT-Mitarbeiter die Kundenmanagement-Anwendungen verantworten
  • Verantwortliche für Knowledge- und Informationsmanagement

  • Dauer: 45 bis 60 Minuten (inkl. Diskussion)
  • Referenten: Dr. Dorian Selz, CEO and Co-founder, Squirro, Miguel Rodriguez, Senior Business Consultant, Squirro, Tom Krause, Director North America, Squirro
  • Moderation: Joachim Graf, Zukunftsforscher und Herausgeber, ibusiness.de
Die iBusiness Events sind kostenlos. Den Link zur Teilnahme senden wir unmittelbar nach Ihrer Anmeldung per E-Mail. Zusätzlich können Sie nach der Anmeldung auch jederzeit über diese Seite zum jeweiligen Webinar gelangen. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Kontaktdaten den jeweiligen Referenten und den verbundenen Unternehmen zu Marketingzwecken übermitteln. Die Teilnahme ist per Browser, Tablet oder Smartphone im Web-Browser ohne weitere Software möglich.