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(Engin Akyurt)
Bild: Engin Akyurt

30.08.2022, 09:00 Uhr bis 15:15 Uhr

Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2022

Der Trend zu Customer Experience Excellence und Direct-to-Consumer-Strategien machen erfolgreiche One-to-One-Kommunikation mit dem Kunden über alle Kanäle zur drängenden Herausforderung für alle Unternehmen. Auf der Virtuellen Kongressmesse sehen Sie innovative Techniken und erfolgreiche Anwendungen und erhalten exklusive Einblicke in Projektdetails und neue Methoden.
(Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
Joachim Graf
(Jochen Martens)
Bild: Jochen Martens
Jochen Martens
(FIS Informationssysteme und Consulting GmbH)
Bild: FIS Informationssysteme und Consulting GmbH
Julia Bezold
(Alexander Clarus)
Bild: Alexander Clarus
Alexander Clarus
(Tarek Elachkar)
Bild: Tarek Elachkar
Tarek Elachkar
(René Schibol)
Bild: René Schibol
Rene Schibol
(Patrick Kusseneers)
Bild: Patrick Kusseneers
Patrick Kusseneers
(Axel Christochowitz)
Bild: Axel Christochowitz
Axel Christochowitz
(Sophia Mosner)
Bild: Sophia Mosner
Sophia Mosner
(Alexandra Maibaum)
Bild: Alexandra Maibaum
Alexandra Maybaum
(Sematell GmbH)
Bild: Sematell GmbH
Sylke Dörr
(John Lüttel)
Bild: John Lüttel
Dr. John Lüttel
Details / zur Aufzeichung
(Gerd Altmann - Pixabay)
Bild: Gerd Altmann - Pixabay

05.07.2022, 09:30 Uhr bis bis 06.07.2022, 14:35 Uhr

Virtuelle Konferenz - B2B/B2C Digital

Die Digitalverantwortlichen im deutschen Mittelstand haben in diesem Jahr das Thema digitale Transformation ganz oben auf die Agenda gesetzt. Ausgewiesene B2B- und Transformations-Fachleute verraten in unserer virtuellen Kongressmesse, wie man Transformationsprojekte wirklich zu einem Erfolg macht - und wo Stolpersteine liegen.
(Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
Joachim Graf
(Johannes Güldenpfennig)
Bild: Johannes Güldenpfennig
Johannes Güldenpfennig
(Michael Kunze)
Bild: Michael Kunze
Michael Kunze
(Dirk Pieper)
Bild: Dirk Pieper
Dirk Pieper
(Markus Bückle)
Bild: Markus Bückle
Markus Bückle
(InBetween Deutschland GmbH)
Bild: InBetween Deutschland GmbH
Peter Flory
(myview Systems GmbH)
Bild: myview Systems GmbH
Thorsten Frank
(Pixelboxx GmbH)
Bild: Pixelboxx GmbH
Clemens Molinari
(Martin Ochs)
Bild: Martin Ochs
Martin Ochs
Details / zur Aufzeichung
(pixabay / geralt)
Bild: pixabay / geralt

22.06.2022, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Menschlichkeit auf allen Kanälen: Der Einsatz von Empathie und künstlicher Intelligenz an einem Beispiel-Projekt im Gesundheitswesen

Wie wir uns informieren, wie wir miteinander kommunizieren, ärztlichen Rat einholen oder Dienstleistungen in der Gesundheitsbranche in Anspruch nehmen - Digitalisierung verändert unseren Alltag. Doch die Menschlichkeit darf dabei nicht zu kurz kommen.
Details / zur Aufzeichung
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