Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Packlink: Vergleichsportal für Paketlieferungen geht online

von Joachim Graf

24.09.2013 Nun online ist die Online-Versandplattform Packlink : Kleinere Onlinehändler, die häufig Pakete verschicken, jedoch keine Sonderkonditionen bei den Paketdienstleistern erhalten, finden dort Anbietervergleiche, sowie Buchung und Versand aus einer Hand. Sie können Paketdienste in Preis und Leistung vergleichen, Angebote direkt online buchen und ihr Paket vom entsprechenden Dienstleister zum Wunschtermin abholen lassen.

Der Versand ist sowohl innerhalb Deutschlands als auch in über 200 Ländern weltweit buchbar. PackLink kooperiert dazu mit internationalen Paketdienstleistern wie GLS

, UPS

, TNT

, Keavo

und GEL

. Das Sparpotenzial gegenüber der direkten Buchung beim Paketdienst liegt bei bis zu 60 Prozent, verspricht das Startup.

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Boris Bohn
(diva-e)

Von Silos zu Synergien: Wie Use Cases die digitale Transformation vorantreiben & echten Impact schaffen

Viele Unternehmen starteten ambitionierte Digitalisierungsprogramme, um eine einheitliche Kundensicht über alle Kanäle zu schaffen. Doch in der Praxis stoßen diese Großprojekte schnell an ihre Grenzen: Silos bleiben bestehen, einzelne Maßnahmen greifen nicht ineinander, und eine übergreifende Strategie fehlt. Ein kompletter Neustart? In der aktuellen Wirtschaftslage kaum realistisch.

Die Lösung liegt in einem pragmatischen Use-Case-Ansatz: Statt monolithischer Großprojekte werden gezielte Maßnahmen miteinander verknüpft, bestehende Systeme schrittweise integriert und so ein nachhaltiges Total Experience Ökosystem geschaffen. Der Vorteil? Schnelle Erfolge, geringere Kosten und eine Transformation, die sich messbar auszahlt.

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Vortrag im Rahmen der Customer Experience 2025. am 02.04.25, 10:00 Uhr

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