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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Amazon eröffnet deutschen Smart Home-Store

von Susan Rönisch

22.07.2014 Homeautomatisierung gilt als eines der großen Zukunftsthemen der Technik- und Digitalbranche. Onlinehändler Amazon will seiner Vorreiterrolle gerecht werden und eröffnet unter dem Begriff Intelligentes Zuhause einen deutschen Spezialshop. In den USA gibt es schon länger ein entsprechendes Angebot.

Bild: Amazon / hightext.de

Amazons Smarthome-Shop: Lampen per WiFi steuern

Unterteilt wird der Store in die Abteilungen Energie und Beleuchtung, Überwachung und Sicherheit, Entertainment, Netzwerk-Zubehör, Haushalt und Garten.

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl (Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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