Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein
Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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 (Bild: Nappiness / pixabay.com)
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Akquise-Studie 2016: Wie Agenturen Neukunden gewinnen

10.02.2016 - Viele Agenturen, knappere Budgets - die Konkurrenz unter den Interaktiv-Dienstleister wächst. iBusiness hat ermittelt, wie Agenturen auf Kundenfang gehen und welche Strategien Erfolg versprechen. Hier sind die Hidden Champions der Neukunden-Akquise:

HANDLUNGSRELEVANZ

 
Operativ
Strategisch
Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
 
heute
morgen
übermorgen
Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Was zu tun ist:
Heute: Bestandskunden pflegen und Content-Marketing betreiben
Morgen: Werbemaßnahmen kritisch hinterfragen
Übermorgen: Neukunden über On- und Offline-Kanäle ansprechen
Deutschsprachige Interaktivagenturen wissen genau, wie sie ihre Neukunden akquirieren wollen. Zu den wichtigsten Instrumenten zählen Folgeauftrag, persönlicher Kontakt, Content-Marketing und Altkunden-Reaktivierung. Die am wenigsten genutzten Akquise-Techniken sind dagegen Außendienst, Direktmarketing per Brief, Webinare, Online-Leadqualifizierung, Messestand und Online-Display-Kampagnen (siehe Chart).

An diesem Bild ändert sich auch 2016 nur wenig, wie eine iBusiness-Umfrage Interaktiv-Agenturen aus dem deutschsprachigen Raum ergeben hat. Gerade bei den klassisc

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