Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: Denkwerk
M-Commerce: Die falsche Antwort auf die richtige Frage
14.09.2010 - Eine Studie hat nun ermittelt, wann, wo und warum Menschen mobil kaufen. Und räumt damit mit vielen Vorurteilen auf, die bislang die MCommerce-Strategien deutscher Online-Händler geprägt hat. Wer in Zukunft den Mobilkanal für E-Commerce nutzen will, muss seine Strategie dazu neu ausrichten. Denn Smartphone-Nutzer ticken anders, als die meisten bislang dachten.
von Susan Rönisch
Die gute Nachricht ist: 80 Prozent der deutschen Smartphone-Nutzer informieren sich mobil über Browser und Apps zu Produkten. Das ist das Ergebnis der Panel-Umfrage 'Mobile Commerce Insights 2010' von Denkwerk 
und Marktforscher Phaydon
auf Basis eines Panels von Interrogare
. Basierend aus dem Payback Online-Panel befragten die Autoren 927 deutsche Smartphone-Nutzer online und 550 deutsche Mobile-Commerce-Nutzer. Das Ergebnis ist ein Gegenwartsbild der internet- und commerce-affinsten deutschen Zielgruppe, die man sich vorstellen kann. Doch selbst die tickt nicht so, wie die
und Marktforscher Phaydon
auf Basis eines Panels von Interrogare
. Basierend aus dem Payback Online-Panel befragten die Autoren 927 deutsche Smartphone-Nutzer online und 550 deutsche Mobile-Commerce-Nutzer. Das Ergebnis ist ein Gegenwartsbild der internet- und commerce-affinsten deutschen Zielgruppe, die man sich vorstellen kann. Doch selbst die tickt nicht so, wie die
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