Sybit GmbH

Sankt-Johannis-Strasse 1-5
78315 Radolfzell
Deutschland

07732-9508-2000
07732-9508-111
www.sybit.de
sales@sybit.de

SYBIT ist Europas führender Full-Service-Anbieter für Customer Experience (CX) mit dem höchsten Maß an Erfahrung und Spezialisierung auf dem Markt. Unsere strategischen und operativen Fähigkeiten ermöglichen es unseren Kunden, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, indem sie zu Champions im Bereich Customer Experience werden. Wir decken alle kundenorientierten Prozesse über alle Touchpoints in jedem Geschäftsbereich ab. Wir entwickeln Strategien, planen, erstellen, gestalten und implementieren.

Die herausragende Qualität unserer Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Technologie, Prozesse und kreative Arbeit wird durch zahlreiche Auszeichnungen dokumentiert, die sowohl SYBIT als auch unsere Kunden für unsere Arbeit erhalten haben. SYBIT hat weltweit die meisten CX-Projekte umgesetzt.

Während wir mit Weltmarktführern und ?Hidden Champions? aus einer Vielzahl von Branchen zusammenarbeiten, liegt unsere tiefste Expertise in den Industrien der Fertigung und Konsumgüter.

Als Komplettanbieter meistern wir die Komplexität von End-to-End-Prozessoptimierungen und unterstützen unsere Kunden auf strategischer Ebene in ihrer Transformation.

Als Teil des weltweit größten SAP-Partners, NTT Data Business Solutions, bieten wir alles, was für Transformationen benötigt wird. Wir zählen zu den besten Arbeitgebern in Deutschland und pflegen starke Beziehungen zu herausragenden Menschen.
We create Customer Experience Champions!

www.sybit.com

Zielgruppenschwerpunkt (B2B/B2C): keine Präferenz

Die Kennzahlen des Unternehmens zeigen die wirtschaftliche Position und Entwicklung des Anbieters in den letzten Jahren. Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften.

Unternehmensdaten:

Gründungsjahr: 2000
Mitarbeiter (fest): 267

Geschäftsentwicklung Vorjahre:

Gesamtumsatz 2023: 45 Mio. €
Gesamtumsatz 2022: 40 Mio. €
Gesamtumsatz 2021: 37 Mio. €
Gesamtumsatz 2020: 33 Mio. €

Verbandsmitgliedschaften:

BITKOM - Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien
BVDW - Bundesverband Digitale Wirtschaft

Dieses Unternehmen hat seine Umsätze im Rahmen des Internetagentur-Ranking gemeldet und dabei folgende Platzierungen erreicht:

Jahr	Platz	Honorarumsatz	Wachstum	Mitarbeiter	Veränderung
2011	59	3,125 Mio. €	-	32	-
2012	53	3,888 Mio. €	24.4 %	48	54.8 %
2013	52	4,543 Mio. €	16.9 %	48	0.0 %
2014	60	4,543 Mio. €	0.0 %	51	6.2 %
2015	45	6,560 Mio. €	44.4 %	50	-2.0 %
2016	45	7,246 Mio. €	10.5 %	56	12.0 %
2017	27	15,102 Mio. €	108.4 %	132	135.7 %
2018	20	17,526 Mio. €	16.1 %	143	8.3 %
2019	16	23,651 Mio. €	34.9 %	156	9.1 %
2020	16	28,524 Mio. €	20.6 %	183	17.3 %
2021	19	26,695 Mio. €	-6.4 %	215	17.5 %
2022	19	30,659 Mio. €	14.8 %	236	9.8 %
2023	20	34,851 Mio. €	13.7 %	246	4.2 %

Das Internetagentur-Ranking listet die größten deutschen Full-Service-Internetagenturen auf Basis des Honorarumsatzes im Vorjahr. Für den Umsatz gelten spezielle Meldevorschriften. Die Angabe kann sich daher von anderen Umsatzangaben des Unternehmens unterscheiden.

Dieser Anbieter hat 8 Whitepaper für Sie bereitgestellt:

Customer Experience bei MULTIVAC Case Study (09.08.2021) Sybit: Wie schaffen Marketing und Vertrieb eine perfekte Customer Experience? (09.08.2021) Digital Business in der Fertigungsindustrie (09.01.2018) B2B-E-Commerce für Fertigungsindustrie und Maschinen- und Anlagenbau (28.02.2017) Digitalisierung Ihrer Kundenprozesse (28.03.2017) Content Commerce im B2B - so verkaufen Sie digital erfolgreich (28.03.2017) Servicedigitalisierung im Maschinen- und Anlagenbau (28.03.2017) Internationales Change Management bei KHS: Case Study (06.08.2021)

Dieser Anbieter hat 3 Unternehmensinformation/en für Sie bereitgestellt:

Globales Kundenportal mit SAP Hybris (14.02.2017) SAP Hybris Commerce-Einführung bei der B. Braun Melsungen AG (14.02.2017) SAP Hybris Commerce-Einführung bei Wacker Neuson Group (14.02.2017)

Plattformen

Digital

Anwendungsbereiche

B2B

Corporate

Intranet

Knowledge Management

Social Intranet

Unternehmenswebsites

eCommerce

Marketing

Online-Marketing

Branchen

Bau/Architektur

Handel

Industrie

ITK

Konsumgüter

Bekleidung

FMCG

Nahrungs- /Genußmittel

Luxusgüter

Medien

Verlage

Buchverlage

Medizin/Gesundheit

Pharma

Messen/Kongresse

Leistungen

Dienstleistungen

Agenturleistungen

Ausführung

Implementierung

Barrierefreies Design

Responsive Design

Programmierung

Konzeption

Crossmedia-Kampagnen

Technische Konzeption

Visuelle Konzeption

Kreation

Grafikdesign

UX-Design

Optimierung

Projektmanagement

Beratung

Organisationsberatung

Technologieberatung

Kundenservice und Kontakt

Kundenservice

Vertrieb/Verkauf

Services

Digitale Services

Hosting

SAAS/Software

Kampagnenmanagement-Services

Marketing Automation

360 Grad

After Sales

Agilität

B-to-B

C4C

Classic Web

Cloud

Cloud for Customer

CMS

Content Management System

Coremedia

CRM

Customer Journey

Customer Relation Management

Customizing

Dienstleister

Digitalisierung

eBusiness

ERP

Ersatzteilmanagement

Frontend

Frontend (Design)

Hybris

Kundenportal

Mobile Anwendungen

Mobile Web

Mobility

Monitoring

Multimedia-Portal

Onlineshop

Pflege/Wartung

PIM

Plattform-Konzeption

POI

Portallösung

Projektmethodik

Qualitätssicherung

SAP

SAP CRM

SAP Hybris

Scrum

Service Design (Prozesse und Dienstleist

Servicedigitalisierung

Serviceprozesse

Sophora

Technischer Support

Vertrieb

Vertriebsplattform

Vertriebsprozesse

Webshop

Mit den nachfolgend genannten Redaktionssystemen (CMS/WCM) und E-Commerce-Umgebungen kann der Anbieter besondere Erfahrung vorweisen bzw. ist zertifizierter Partner des Herstellers.

E-Commerce-Server und Shop-Lösungen

SAP Commerce Cloud

Content-Management-Systeme und Publishing-Lösungen

TYPO3

Contentful

Legende: | = Einige Erfahrung | = Viel Erfahrung | = Zertifizierter Partner |

Geschäftsleitung und Führungsteam nennen Ihnen gerne weitere Ansprechpartner und Köpfe für Kreation, Technik, Inhalt und Projektmanagement.

Geschäftsleitung/Vorstand:

Thomas Regele
Marco Werth
Birgit Beierer
Thilo Kerner

Die aktuellsten Referenzprojekte des Anbieters. Alle Projekte finden Sie in im Etat-Verzeichnis.

Wacker Neuson SE

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend)

Projekt-Titel: Wacker Neuson Group

Anwendungsbereich: eCommerce

Branche: Bau/Architektur

URL:

Art der Meldung
Etat-Gewinn
Öffentlich zugänglich
Nein
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend)
Branche
Bau/Architektur
Anwendungsbereich
eCommerce
Zielplattform/Medium
Web
Auftraggeber
Wacker Neuson SE
Aufgabe/Briefing
Der Auftrag bestand in der Unterstützung der Wacker Neuson Group, ein weltweit führender Hersteller von hochwertigen Baugeräten und Kompaktmaschinen, bei der Einführung der Lösung SAP Hybris Commerce. Hintergrund war der Wunsch nach einer zentralen Vertriebs- und Service-Plattform sowohl für die Händler als auch für die industriellen Endkunden.
Umsetzung/Lösung
Das Kundenportal auf Basis der SAP Hybris Commerce-Lösung bildet dank nahtloser Integration unter anderem in die SAP ERP- und SAP CRM-Lösungen den kompletten Angebots- und Bestellprozess ab. Außerdem bietet es einen umfangreichen Überblick über Materialstammdaten, technische Attribute und Ersatzteile. Mithilfe der Online-Produktkonfiguration können sich Kunden die Ausstattung ihres Baggers oder Radladers nach eigenen Wünschen zusammenstellen und erhalten ein passendes Angebot dafür. Für eine unkomplizierte Service-Abwicklung erfolgen die Produktregistrierung, das Erfassen der Garantieanträge sowie der Maschinendetails ebenfalls im Kundenportal.

Mitteldeutschen Rundfunk

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Kreative Umsetzung (Frontend)

Projekt-Titel: mdr.de

Anwendungsbereich: Marketing,Werbung

Branche: Fernsehen/TV

URL: http://www.mdr.de

Bayerischer Rundfunk Anstalt des öffentlichen Rechts

Leistungen des Anbieters: Technische Umsetzung (Backend)

Projekt-Titel: br.de

Anwendungsbereich: Entertainment/Infotainment,Publishing

Branche: Radio

URL: http://www.br.de/

Art der Meldung
Etat-Gewinn
Öffentlich zugänglich
http://www.br.de/
Leistungen des Anbieters
Technische Umsetzung (Backend)
Branche
Radio
Anwendungsbereich
Entertainment/Infotainment,Publishing
Zielplattform/Medium
Web
Auftraggeber
Bayerischer Rundfunk Anstalt des öffentlichen Rechts
Aufgabe/Briefing
Sybit hat den Zuschlag einer Ausschreibung des Bayerischen Rundfunks erhalten. Aufgabe sind Dienstleistungen für Sophora-Anwendungen des Bayerischen Rundfunks.

Mitteldeutsche Rundfunk (MDR)

Leistungen des Anbieters: Technische Umsetzung (Backend)

Projekt-Titel: mdr.de

Anwendungsbereich: Publishing

Branche: Anlagenbau

URL: http://www.mdr.de

Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:	mdr.de
Anbieter/Agentur:	Sybit
URL	http://www.sybit.de/media

Details zum Projekt: (zuletzt aktualisiert am: 21.07.11)

Art der Meldung
Relaunch
Öffentlich zugänglich
http://www.mdr.de
Leistungen des Anbieters
Technische Umsetzung (Backend)
Branche
Anlagenbau
Anwendungsbereich
Publishing
Zielplattform/Medium
Web
Auftraggeber
Mitteldeutsche Rundfunk (MDR)
Entwickelt mit (Autorensystem, CMS, Flash, 3D-Programm....)
Sophora CMS
Aufgabe/Briefing
Der Mitteldeutsche Rundfunk (MDR) hat das Content Management System für die Internet Präsenz mdr.de ausgetauscht. Ein veraltetes, nicht mehr weiter gepflegtes Produkt machte den Wechsel auf das moderne System Sophora CMS notwendig. Der technische Relaunch des Multimediaportals mdr.de erfolgte in der Nacht vom 29. auf den 30. Juni. Im Auftrag des MDR hat das Radolfzeller Team von Sybit Media als Generalauftragnehmer den Wechsel geplant und durchgeführt.
Umsetzung/Lösung
In der EU-Ausschreibung in 2010 konnte die Sybit in allen Belangen überzeugen und das attraktivste Angebot liefern. Trotz eines klassischen Werkvertrags auf Basis Festpreis wurde das Projekt durch das Radolfzeller Entwicklungsteam nach der agilen Entwicklungsmethodik Scrum sehr eng mit den Mitarbeitern des MDR zusammen umgesetzt. Alle zwei Wochen wurde eine neue Version zur Prüfung und Zwischenabnahme auf den Systemen des MDR zum Review bereitgestellt und die Anforderungen für die nächste Zwischenlieferung besprochen. So war es möglich, alle Beteiligten - vom Betrieb bis zur Redaktion - schon sehr früh mit einzubeziehen und eine optimale Lösung zu schaffen. Auch wenn sich durch den Relaunch an der Oberfläche nicht viel geändert hat, so wurden doch die Workflows für die Online-Redaktion stark optimiert und in vielen Bereichen automatisiert. Unterstützt durch flexible Vorschaumöglichkeiten konnte so die tägliche redaktionelle Arbeit wesentlich erleichtert werden. Die Internet-Anwender profitieren von der Umstellung unter anderem durch die persönlich gestaltbare Startseite sowie den topaktuellen Sporttabellen für regionale und nationale Meisterschaften.

KI.KA

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Usability / Qualitätssicherung

Projekt-Titel: kikaninchen.de

Anwendungsbereich: Entertainment/Infotainment

Branche: Fernsehen/TV

URL: http://www.kikaninchen.de

Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:	kikaninchen.de
Anbieter/Agentur:	Sybit
URL	http://www.sybit.de/

Details zum Projekt: (zuletzt aktualisiert am: 02.06.10)

Art der Meldung
Launch
Öffentlich zugänglich
http://www.kikaninchen.de
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Usability / Qualitätssicherung
Branche
Fernsehen/TV
Anwendungsbereich
Entertainment/Infotainment
Zielplattform/Medium
Web
Auftraggeber
KI.KA
Entwickelt mit (Autorensystem, CMS, Flash, 3D-Programm....)
CMS Sophora, Flash
Aufgabe/Briefing
Nach nur voer Monaten Entwicklungszeit konnte Sybit wie geplant die Realisierung des vom Mitteldeutschen Rundfunk (MDR) verantworteten Vorschul-Onlineportals Kikaninchen abschließen und den Vorhang für die Erlebniswelt öffnen.
Umsetzung/Lösung
Mit dem Internetportal für Drei- bis Sechsjährige hat der Kinderkanal von ARD und ZDF eine Erlebniswelt konzipiert, die Sybit vor allem in Hinblick auf einfache und flexible redaktionelle Bedienbarkeit umgesetzt hat. Da im Kinderbereich des Portals weitgehend auf Text verzichtet wird, galt es, die Redaktion bei der Einbindung von Audios, Videos und Flashdateien effizient zu unterstützen. Dazu gehört eine direkte Vorschaumöglichkeit ebenso wie die schnelle Veröffentlichung von neuen Seiten. Basis von Kikaninchen ist das bereits beim MDR von Sybit eingeführte CMS-Produkt Sophora der Hamburger subshell. Die grafische Gestaltung des Kinderbereichs erfolgte durch die auf kindgerechte Angebote spezialisierte Kölner Agentur TrickStudio Lutterbeck. Der Kikaninchen Webauftritt besteht aus einem Kinderbereich und einem Elternbereich. Der Kinderbereich ist aufgeteilt in die drei Hauptbereiche "Kramkiste", "Freunde" und "Filme". Die Kramkiste bietet vielfältige Möglichkeiten zum Basteln, Malen oder Spielen. Im Freundebereich finden die Kleinsten bekannte Figuren wie Pocoyo oder den blauen Elefanten wieder. Schließlich stehen Sendungen aus dem Fernsehen im Bereich Filme zum Abrufen bereit. Auch live ist man beim Besuch des Kikaninchen Onlineportals dabei: Sendungen, die aktuell im TV ausgestrahlt werden, stehen auf Knopfdruck auch im Filmebereich zur Verfügung. Der Elternbereich enthält pädagogische Hintergrundinformationen und Ratgeber zum digitalen Medienangebot.
Budget
k.A.

Mitteldeutscher Rundfunk

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Usability / Qualitätssicherung

Projekt-Titel: olympia.ard.de

Anwendungsbereich: Entertainment/Infotainment

Branche: Fernsehen/TV

URL: http://olympia.ard.de

Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:	olympia.ard.de
Anbieter/Agentur:	Sybit
URL	http://www.sybit.de/

Details zum Projekt: (zuletzt aktualisiert am: 16.02.10)

Art der Meldung
Launch
Öffentlich zugänglich
http://olympia.ard.de
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Usability / Qualitätssicherung
Branche
Fernsehen/TV
Anwendungsbereich
Entertainment/Infotainment
Zielplattform/Medium
Web
Auftraggeber
Mitteldeutscher Rundfunk
Entwickelt mit (Autorensystem, CMS, Flash, 3D-Programm....)
Sophora CMS, Technologie: Java, Unix, Redaktion: Windows/Mac
Aufgabe/Briefing
Sybit hat beim Mitteldeutschen Rundfunk innerhalb weniger Monate ein neues Content Management System eingeführt und damit den Grundstein für das ARD Olympia Portal olympia.ARD.de gelegt. Sybit hatte sich im Rahmen eines EU-Verhandlungsverfahrens als Partner für die Umsetzung des Portals durchgesetzt und hat neben Beratung und Konzeption auch die technische Umsetzung im Backend, im Frontend (HTML, Personalisierung, WEB-Usability), die Usability, das Betriebskonzept und die Überführung in den IT-Betrieb übernommen.
Umsetzung/Lösung
Basis des ARD Olympia Portals ist das CMS-Produkt Sophora von Subshell, das auch unter Spitzenlast eine gleichbleibende Performance gewährleistet. Bei der Auswahl des Systems und der Anpassung für den MDR legte Sybit als gesamtverantwortlicher Projektpartner ein besonderes Augenmerk auf die einfache und vor allem effiziente redaktionelle Bedienbarkeit. Mit Blick auf das Olympia Portal ist die Redaktion nun in der Lage, die Sportergebnisse und die Berichterstattung unmittelbar ohne jede Zeitverzögerung zu veröffentlichen. Die Nutzer des Portals profitieren rund um die Uhr von Informationen nach Maß: Je nach persönlichen Vorlieben können favorisierte Themen direkt auf der Startseite frei angeordnet werden. Olympia-Sendungen lassen sich vormerken und bei Bedarf in elektronische Terminplaner wie z.B. Outlook oder iCal übernehmen. Für Informationen in Echtzeit sorgen Video-Streams und ein Live-Ticker. Vergangene Wettkämpfe können in der Mediabox als Fotostrecke oder Video on Demand angesehen werden. Und auch unterwegs ist der Olympia-Fan live dabei: Aktuelle Berichte, Infos zum Medaillenspiegel und die aktuellsten Liveticker-Meldungen aus dem Internetangebot werden für das Handy optimiert ausgespielt. Ein Diskussionsforum auf Facebook und ein Twitter Feed direkt auf der Startseite runden das Online-Angebot ab.
Ergebnis/Erfolg
- Viel gelobte Ergonomie des Web-Frontends durch Personalisierung (Startseite, Meine Olympiaschau, Meine Termine) - Umfangreiches Multimedia-Angebot (Live & On Demand Videos/Audios) - Zeitnahe Ergebnisbereichterstattung (Ergebnisse, Medaillenspiegel, Liveticker - Hoch skalierbare, hochverfügbare Architektur geeignet für sportliche Spitzenlast - Ergonomisches Redaktionsfrontend mit sportlichen Publikationszeiten im Sekundenbereich
Budget
k.A.

Schweizer Radio und Fernsehen

Leistungen des Anbieters: Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend)

Projekt-Titel: SF Videoportal

Anwendungsbereich: Entertainment/Infotainment

Branche: Fernsehen/TV

URL: http://www.videoportal.sf.tv/

Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:	SF Videoportal
Anbieter/Agentur:	Sybit
URL	http://www.sybit.de/

Details zum Projekt: (zuletzt aktualisiert am: 11.08.09)

Art der Meldung
Launch
Öffentlich zugänglich
http://www.videoportal.sf.tv/
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend)
Branche
Fernsehen/TV
Anwendungsbereich
Entertainment/Infotainment
Zielplattform/Medium
Web
Auftraggeber
Schweizer Radio und Fernsehen
Aufgabe/Briefing
Videowall, Personalisierbarkeit und intelligente Suchfunktion: Das sind nur einige der Vorzüge des von Sybit als Generalunternehmer für das Schweizer Fernsehen umgesetzten multimedialen Feuerwerks.
Umsetzung/Lösung
Auf dem neuen, benutzerfreundlichen Videoportal unter http://videoportal.sf.tv bietet SF Zugang zu sämtlichen Videos, die auf der Homepage http://www.sf.tv zu finden sind. Auf der modernen, spielerisch gestalteten Videowall können die neuesten Videos mit der Zoom-in- und Zoom-out-Funktion ausgewählt und angesehen werden. Das gelungene Design stammt von der Agentur Seitenblick Interaktive Medien aus Stuttgart. Finden statt suchen: Die Video-Auswahl erfolgt entweder auf der Übersichtsseite mit allen Sendungen oder nach Stichwortsuche. Die praktische Vorschlagsfunktion im Suchfeld vereinfacht das Finden von Beiträgen, da sofort die relevanten Sendungen und Videos aufgelistet werden. Dabei ist neben der Eingabe von Sendungs- oder Personennamen auch eine thematische Suche möglich. Während der Betrachtung des Videos werden dem Benutzer unaufdringlich weitere Sendungsbeiträge, thematisch ähnliche Videos und von den anderen Zuschauern besonders oft betrachte oder gut bewertete Videos angeboten. Auch die neuesten oder in Kürze auslaufenden Videos werden aufgelistet. Der Benutzer im Fokus: Die Funktion «Meine Videos» erstellt eine Abspielliste der zuletzt betrachteten Beiträge des Nutzers. Dies ermöglicht ein Abspielen beim nächsten Besuch ohne erneute Suche. Des Weiteren können die Besucher des Videoportals ausgewählte Beiträge in einem eigenen Account speichern und so eine persönliche Abspielliste zusammenstellen. Zudem besteht die Möglichkeit, das Video auf der eigenen Website per Embed-Code einzubinden oder per Mail zu versenden. Dabei kann entweder das komplette Video oder der Link auf einen bestimmten Ausschnitt weitergeleitet werden. Die Nutzer haben zudem die Möglichkeit, ihre persönlichen Kommentare zu den Videos hinzuzufügen.
Budget
k.A.

Awards, Auszeichnungen und Zertifikate sind ein wichtiger Indikator für die Position des Anbieters im Wettbewerb. Die Übersicht zeigt, welche Auszeichnungen der Anbieter in den letzten Jahren gewinnen konnte, bzw. bei welchen Wettbewerben er in die engere Auswahl kam (Nominierung/Shortlist).

Keine Angabe zu Auszeichnungen und Awards.

Das Anbieter-Dossier listet Meldungen der iBusiness Redaktion aus den vergangenen 1000 Tagen, in denen der Anbieter genannt wurde.