Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: PIXELIO/Ingo Neumann
Online-Musikshops freuen sich über Rekordjahr
11.01.2008 - Erfolgreich auf das Geschäftsjahr 2007 können die Betreiber von Online-Musikshops zurückblicken. Noch nie wurde so viel heruntergeladen, wie im vergangenen Jahr. Nun soll der mobile Markt für Musik-Services an Fahrt gewinnen.
von Susan Rönisch
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