(Martin Brahm)
Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein
Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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(Kevin Filz)
Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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CRM-Insights zu Daten, Künstlicher Intelligenz und CRM-Projekten

von Joachim Graf

04.08.2017 Wie können Sie Ihr CRM-System intelligent machen und in ihm die wirklich relevanten Daten bereitstellen? Für unser internationales Expertenwebinar 'Wie Ihr CRM-System von Big Data und KI profitiert' haben wir neben dem 11-Uhr-Termin nun auch einen zweiten Termin um 20 Uhr eingerichtet. Damit Sie auch dann die wertvollen Insights von internationalen Experten zur Weiterentwicklung Ihrer CRM-Strategie erhalten können, wenn Sie vormittags einen Termin haben.
Verantwortliche für Kundenmanagement und CRM, Marketing- und Vertriebsverantwortliche sowie
Verantwortliche für Knowledge- und Informationsmanagement erfahren in diesem Webinar unter anderem
  • Welche Datenbestände in Ihrem CRM nicht fehlen dürfen - und wie Sie die relevanten finden und bereitstellen.
  • Wie Sie sicherstellen, dass Sie unabhängig von der verwendeten Anwendung eine konsistente Kundensicht erhalten.
  • Wie Sie Kundenprobleme erkennen können, bevor sie eskalieren, um die Kundenbeziehung zu bewahren.
  • Wie Sie die Informationsbeschaffung innerhalb ihres Unternehmens so organisieren, dass sämtliche für das Kundenmanagement relevanten Informationen auch im zentralen CRM landen
Die Teilnahme ist für iBusiness-Mitglieder kostenlos. 11.00 Uhr20.00 Uhr
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