Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen" Video-Podcast ansehen

Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Dossier Paid Content Zum Dossier Paid Content

Wer nutzt Bezahlinhalte im Internet? Welche Inhalte werden bevorzugt gekauft und abonniert? Wie hoch ist die Ausgabebereitschaft für Paid-Content?
Zum Dossier Paid Content

Studie: Banken wollen Online-Dienste personalisieren

24.07.2003 - (iBusiness) Online-Banking-Kunden sollen künftig die gleiche persönliche Beratung wie in einer Offline-Filiale erhalten: Fast zwei Drittel der deutschen Kreditinstitute wollen in den Aufbau personalisierter Serviceangebot im Web investieren. Dies geht aus einer aktuellen Studie hervor.

von nc

57 Prozent der deutschen Banken und Sparkassen wollen ihre Online-Dienste personalisieren, haben die Unternehmensberatung Mummert Consulting

und das F.A.Z.-Institut in ihrer Studie 'Branchenkompass Kreditinstitute' herausgefunden. Demnach engagieren sich rund 30 Prozent der Kreditinstitute dabei zum ersten Mal in diesem Bereich. Kernpunkt der Investitionen ist die Verlagerung von Standarddienste aus den Zweigstellen ins Web. Dadurch wollen sie Personaleinsatz und Kosten senken.

Doch die Qualitätsoffensive im Online-Banking hat noch einen weiteren Grund: Das Geschäft im Internet bietet für die G

Premium-Inhalt

Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!

Premium-Mitglied werden Login

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Verwandte Beiträge zu dieser Analyse