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Studie: Hälfte aller Versicherungsmakler nutzt Vermittler-Extranets

25.09.2003 - (iBusiness) Die Zukunftsaussichten von Vermittler-Extranets stehen gut: Sechs von zehn Maklern glauben, dass sich die Online-Abwicklung von Versicherungsfällen bis 2008 durchsetzen werden. Die Hälfte der in einer aktuellen Studie befragte Makler nutzt das Webangebot von Versicherungen bereits heute. Allerdings setzen Versicherungen und Vermittler unterschiedliche Prioritäten.

von nc

58 Prozent der Versicherungsmakler prognostizieren einen Durchbruch der Online-Abwicklung der Geschäftsvorfälle bis 2008. 50 Prozent aller Vermittler nutzen die Angebote schon heute regelmäßig. Für viele bleiben die Extranets jedoch hinter den Erwartungen zurück. Der Grund: Vermittler und Versicherungen setzen bei den Extranets unterschiedliche Prioritäten. Dies hat die Unternehmensberatung Mummert Consulting

und die Deutsche-Versicherungsboerse.de

in der aktuellen Studie "Versicherer-Extranets 2003" herausgefunden.

Aus der Studie geht hervor, dass sich die Vermittler wünschen, ihren Kundenservice zum Beispiel

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