Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Knipsen ja, Senden nein: Fotoversand per Handy noch kein Geschäft
04.03.2004 - (iBusiness) Auch wenn moderne Mobiltelefone mit Kameras die Kunden wieder in größerer Zahl in die Handy-Shops locken: Das wesentliche Kommunikationsmittel bleibt die
Sprache. Die Fach- und Führungskräfte der Branche zeigen sich einer aktuellen Studie zufolge enttäuscht von den ersten Umsatzzahlen für den Online-Versand von Fotos. Auch für die nächsten zwölf Monate sagen sie multimedialen Handy-Mails nur eine eingeschränkte Bedeutung voraus.
Sprache. Die Fach- und Führungskräfte der Branche zeigen sich einer aktuellen Studie zufolge enttäuscht von den ersten Umsatzzahlen für den Online-Versand von Fotos. Auch für die nächsten zwölf Monate sagen sie multimedialen Handy-Mails nur eine eingeschränkte Bedeutung voraus.
von Christina Rose
Das ergibt der aktuelle 'Telco Trend', eine
Studie von Mummert Consulting 
und Inworks 
, einem Anbieter für Umfrage- und Beschwerdemanagement-Software. Bei der Frage nach den wichtigsten mobilen Online-Diensten im Jahr 2004 stehen Sprachangebote mit einer Note von 1,75 mit deutlichem Abstand ganz obenan. Mit SMS (2,14) und E-Mail beziehungsweise Instant Messaging (2,21) nennen die
befragten Experten auf den Plaetzen zwei und drei weitere klassische Datendienste, die nicht auf den neuen, bunten und multimedialen Technologien basieren.
und Inworks
, einem Anbieter für Umfrage- und Beschwerdemanagement-Software. Bei der Frage nach den wichtigsten mobilen Online-Diensten im Jahr 2004 stehen Sprachangebote mit einer Note von 1,75 mit deutlichem Abstand ganz obenan. Mit SMS (2,14) und E-Mail beziehungsweise Instant Messaging (2,21) nennen die
befragten Experten auf den Plaetzen zwei und drei weitere klassische Datendienste, die nicht auf den neuen, bunten und multimedialen Technologien basieren. Erst an vierter Stelle folgen digitale Dienst
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