Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bezahldienste: Zahlungsbereitschaft und Angebote nehmen zu

04.03.2004 - (iBusiness) Der Umsatz des deutschen Marktes für Paid-Content und Paid-Services hat sich innerhalb eines Jahres vervierfacht. Dies geht aus einer aktuellen Studie der Universität St. Gallen und Firstgate hervor. Demzufolge ist der Markt aber noch lange nicht gesättigt.

von nc

In der Praxisstudie 'Paid Content - Paid Services' untersuchten die Universität St. Gallen

und Firstgate

den deutschen Markt in Bezug auf Marktentwicklung, Marktkennzeichen und Geschäftsmodellen. Sie basiert sowohl auf Konsumentenbefragungen als auch auf Umsatzdaten.

Diese zeigen, dass der Umsatz momentan in fast allen Marktsegmenten im zwei- bis dreistelligen Prozentbereich wächst. Als Grund dafür sehen die Studienautoren Florian Stahl und Fabian Siegel die "entstehende oder zunehmende Zahlungsbereitschaft der Kunden für hochwertigen Premium-Content oder Premium-Services". Diese wachsende Bereitschaft gelte für fast alle Themenbereiche, in denen digitale Inhalte und Services angeboten werden.

Während das

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