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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Studie: Online-Händler müssen Shop-Konzept für Unterhaltungselektronik umstellen

06.07.2004 - (iBusiness) Online-Käufer von Consumer Electronics ticken anders als die Mehrheit der Online-Konsumenten. Für diese Zielgruppe sind Verbraucher-Boards, visuelle Hilfen und Einkaufsführer Schlüsselwerkzeuge für den Absatz, hat eine aktuelle Studie ermittelt.

von Christina Rose

Um in Europa den Absatz von Unterhaltungselektronik im Internet kräftig anzukurbeln, müssen die Online-Händler wesentlich stärker die Bedürfnisse der Konsumenten nach visuellen Einkaufshilfen, persönlichen Einkaufsführern, integrierten Verbraucher-Boards und Sicherheitsvorkehrungen gegen Internet-Betrug berücksichtigen.

Während die Verkaufszahlen für Flachbildschirm-Fernseher, DVD-Player und Digitalkameras im traditionellen Einzelhandel in Europa teilweise recht sprunghaft nach oben zeigen, bleibt die Kauflust für Unterhaltungselektronik im Internet gering. Gerade einmal drei Prozent des ges

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Martin Geisthardt (FC St. Pauli)

FC St. Pauli - Ein anderer B2B-Vertrieb ist möglich

Der FC St. Pauli ist alles aber kein normaler Fußballverein. Der Club gibt sich bei der Auswahl seiner Partner und bei der Aktivierung der Partnerschaften strenge Spielregeln, was den Vertriebsprozess besonders und anspruchsvoll macht. Gleichzeitig stellt diese Kompromisslosigkeit die Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg und die nachhaltige Zufriedenheit der Partner dar.

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