KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Voice over IP hat Potenzial für den Massenmarkt
15.07.2004 - (iBusiness) Die Internet-Telefonie hat das Potenzial zur Eroberung des Massenmarktes. Zwar spricht die derzeitige Qualität der Internet-Telefonie ausschließlich "sehr preissensible Verbraucher und Technologie-Freaks" an. Allerdings könnte jeder fünfte Festnetzanschluss ersetzt werden - vorausgesetzt, dass sich die Angebote deutlich verbessern. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie.
von Christina Rose
Das ist das Ergebnis einer Studie von Mercer
Management Consulting zu 'Voice over Internet Protocol' (VoIP). Die auf einer Befragung von 1.000
Verbrauchern in den USA und Großbritannien beruhende Studie zeigt, dass der VoIP-Markt tatsächlich große Potenziale besitzt. Die meisten Verbraucher schrecken derzeit noch vor der mangelnden Sprachqualität und der geringen
Verfügbarkeit zurück. Zudem möchten sie ihre Telekommunikation nur ungern den neuen, unbekannten Gesellschaften anvertrauen, die heute
VoIP anbieten. Eine Chance also für die etablierten Anbieter, mit verbesserten Angeboten de
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