Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Pexels/Pixabay
Das gedruckte Buch und den Bestseller wird es weiter geben - doch die Entstehung des Publikumsproduktes Buch wird in einem neuen Dienstleisteruniversum stattfinden.
Buchmarkt
Die geheime Verlags-Macht: So groß ist der deutsche Selfpublishing-Markt wirklich
30.11.2022 - Selfpublishing ist eine Schattenmacht im deutschen Verlagswesen: Die Abwesenheit offizieller Zahlen verbirgt den Strukturwandel des Milliardenmarktes Buch. Eine Annäherung in Szenarien und Zahlen.
von Sebastian Halm
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Die Trennlinie zwischen Verlag und Selbstverlag ist bereits beidseitig durchlässig und verschwindet nun ganz - die Gastkeeperrolle geht verloren, die Produktorientierung mit ihr - wer die besten Services für Autoren bietet, bekommt die Stoffe.
als der wichtigste Akteur dazu schweigt - und die anderen, wie Tolino
, Kobo
oder BOD 
auch nichts sagen, nicht nur in Deutschland", sagt Verlags- und Content-Consultant Rüdiger Wischenbart
von Wischenbart.com
. Der zweite Grund für die obskure Natur des Selfpublishing-Marktes liegt darin, "dass auch nicht klar definierbar ist, was da gezählt werden sollte: Umsatz, also Erlös? Und durch wen? Durch die jeweilige Plattform oder durch die AutorInnen? Oder Absatz, also Anzahl der konsumierten Exemplare - mit Betonung auf konsumiert und nicht verkauft, denn ein wachsender Teil der Titel wird nicht einzeln gekauft und heruntergeladen, sondern vieles wird abonniert wird, etwa mit Amazon Prime."
Man kann also nur versuchen, sich aufgrund v
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