Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Studie: Der Einzelhandel hat noch Online-Nachholbedarf
21.12.2004 - (iBusiness) Deutsche Konsumenten sind im europäischen Vergleich führend bei der Nutzung von Online-Medien in den Bereichen Finanzdienstleistungen und Touristik. Dagegen besteht bei den Versorgungsunternehmen und dem Einzelhandel Nachholbedarf bei der Online-Kommunikation. Zu diesen Ergebnissen kommt eine aktuelle Studie.
von Katrin Hofmann
Im Gegensatz zur regen Online-Aktivität der deutschen Verbraucher bei ihren Bankgeschäften und bei der Reiseorganisation zeigt sich im Einzelhandel und bei Versorgungsunternehmen ein sehr viel traditionelleres Bild. In Deutschland geben 92 Prozent der Verbraucher an, im Einzelhandel überwiegend den persönlichen Kontakt zu nutzen.
Dennoch zeichne sich ein Wachstumspotenzial für Online-Händler ab. So geben nur zwei Prozent der Deutschen an, dass Online-Kommunikation derzeit ihre meistgenutzte Kontaktmethode zum Einzelhandel ist. Unter Online-Kommunikation wird im Rahmen dieser Studie jegliche
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